0857269186

Hotline bán hàng

Mua hàng

Thời gian 8:00 - 23:00

Chính sách bảo hành và đổi trả

Chính sách bảo hành và đổi trả tại PHONG THỦY MIAN

Đến với chúng tôi bạn hoàn toàn yên tâm bởi chính sách bảo hành vô cùng dài hạn. Bạn được bảo hành 6 tháng và được đổi trả trong vòng 10 ngày nếu có lỗi về kĩ thuật hoặc không đúng như cam kết

1. Để được thực hiện bảo hành, yêu cầu đối với sản phầm: 

  • Sản phẩm còn mới , chưa sử dụng

  • Sản phẩm còn nguyên tem tag và hóa đơn

  • Sản phẩm phải hoàn gửi lại cho Phongthuymian để nhận bảo hàng trong vòng 10 ngày

Đối với khách hàng mua hàng online. Quý khách có yêu cầu sửa chữa bảo hành có thể mang sản phẩm tới bất kỳ showroom chính hãng của Shop để sử dụng dịch vụ.

Vui lòng liên hệ đến chúng tôi để được bảo hành mọi lúc mọi nơi.

2. Điều kiện đổi hàng

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn tình trạng ban  đầu, chưa qua sử dụng, có đủ tem mác, mã vạch. Sản phẩm còn đầy đủ hộp và phụ kiện kèm theo,chứng từ mua hàng, phiếu bảo hành & quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm (nếu có)

  • Sản phẩm khi nhận lại phải có hóa đơn mua hàng kèm theo. Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Hệ thống Phongthuymian và kênh bán hàng online của Shop

  • Sản phẩm được xác định bởi lỗi kỹ thuật bởi phòng kỹ thuật của Mian, không do tác động bên ngoài.

  • Sản phẩm sử dụng và bảo quản theo đúng hướng dẫn về sử dụng và bảo quản sản phẩm của công ty.

  • Sản phẩm là hàng nguyên giá hoặc sản phẩm có mức giảm giá không quá 20% đối với CTKM khai trương/liên kết thẻ ngân hàng; không phải hàng tặng/hàng giảm giá/hàng áp dụng voucher theo các chương trình khuyến mại.

  • Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần.

  • Cửa hàng không nhận trả hàng và hoàn tiền thừa trong mọi trường hợp. Sản phẩm mới đổi sẽ ngang giá hoặc hơn sản phẩm cần đổi.

  • CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI HÀNG/ĐỔI HÀNG NGOÀI QUY ĐỊNH

  •  Quá thời hạn đổi hàng :
  •              + Kênh online: 7 ngày đầu tiên (Tính từ ngày mua hàng)
  •                 + Kênh offline(mua tại cửa hàng ): 5 ngày đầu tiên ( Tính từ ngày mua hàng )

  • Không có hóa đơn mua hàng.

  • Nhãn mác, mã vạch, bao bì, hộp đựng, sản phẩm không còn nguyên trạng, đã qua sử dụng.

  • Không áp dụng đổi, khách hàng chịu chi phí sửa chữa

  • Sản phẩm đổi không thuộc cửa hàng

  • Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, bị bẩn, hỏng, lỗi... do những tác động bên ngoài sau khi mua; các chi tiết/phụ kiện gắn liền với sản phẩm không còn nguyên trạng.

  • Các sản phẩm giảm giá, mua trong CTKM, voucher…

  • Sản phẩm giao đến không đúng với mẫu mã, chủng loại khách hàng đã đặt

  • Bị lỗi  trong quá trình vận chuyển từ phía Shop gây ra

  • Sản phẩm bị lỗi, hỏng do nhà sản xuất 

  • Sản phẩm không còn tem bảo hành, sử dụng sai quy cách, bảo quản va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, hư hỏng => từ chối đổi hàng, bảo hành theo chính sách bảo hành của Phongthuymian

Liên hệ:

Hotline: 0857269186

Email:  phongthuykimluan@gmail.com